Head of ICT Operations (m/f/d) - Cashlink Technologies GmbH [Remote] — Frankfurt
<h2>Deine Aufgaben</h2> <p>Als Kopf unseres ICT-Operations Teams schlägst du die Brücke zwischen strategischer Steuerung und operativer Exzellenz. In dieser „Playing Captain“-Rolle führst du nicht nur ein Team, sondern gestaltest die digitale Resilienz unseres Unternehmens aktiv mit.</p> <ul> <li>Du übernimmst die personelle Führung des Teams ICT-Operations sowie die fachliche Steuerung externer Dienstleister.</li> <li>Du stellst effektive und effiziente Prozesse nach ITIL v4 sicher, insbesondere im Service-Desk und - Service-Request-Management.</li> <li>Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IKT Systeme durch effektives Monitoring sowie pragmatisches Incident- und Problem-Management.</li> <li>Du verantwortest das ICT-Asset-Management einschließlich Beschaffung, Wartung, Inventarisierung, Deployment und Patch-Management.</li> <li>Du steuerst das Identitäts- und Berechtigungsmanagement</li> <li>Die Sicherstellung des Notfallmanagements und der Datensicherung fällt in deinen Verantwortungsbereich.</li> <li>Du arbeitest eng mit dem CISO in den Bereichen Risikomanagement und digitale operationale Resilienz zusammen.</li> <li>Du koordinierst die Umsetzung technischer regulatorischer Anforderungen wie BAIT, MaRisk, DORA und DSGVO.</li> <li>Du unterstützt IKT-Projekte und das Änderungsmanagement mit deiner fachlichen Expertise und begleitest das Änderungsmanagement.</li> <li>Du planst die IKT-Betriebskosten, verantwortest das Lizenzmanagement und erstellst Kennzahlen (KPIs) für die Geschäftsführung.</li> </ul> <h2>Dein Profil</h2> <ul> <li>Du hast ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder einen vergleichbaren Abschluss und verfügst über mehr als 5 Jahre Berufserfahrung in IKT-Betrieb oder einer vergleichbaren Position sowie idealerweise erste Führungserfahrung.</li> <li>Du besitzt tiefe Kenntnisse im Cloud-first Umfeld (SaaS, PaaS, IaaS) und hast bereits in einem regulierten Bereich (z. B. Finanz- oder Gesundheitswesen) gearbeitet.</li> <li>Eine selbstständige,
<h2>Deine Aufgaben</h2> <p>Als Kopf unseres ICT-Operations Teams schlägst du die Brücke zwischen strategischer Steuerung und operativer Exzellenz. In dieser „Playing Captain“-Rolle führst du nicht nur ein Team, sondern gestaltest die digitale Resilienz unseres Unternehmens aktiv mit.</p> <ul> <li>Du übernimmst die personelle Führung des Teams ICT-Operations sowie die fachliche Steuerung externer Dienstleister.</li> <li>Du stellst effektive und effiziente Prozesse nach ITIL v4 sicher, insbesondere im Service-Desk und - Service-Request-Management.</li> <li>Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb der IKT Systeme durch effektives Monitoring sowie pragmatisches Incident- und Problem-Management.</li> <li>Du verantwortest das ICT-Asset-Management einschließlich Beschaffung, Wartung, Inventarisierung, Deployment und Patch-Management.</li> <li>Du steuerst das Identitäts- und Berechtigungsmanagement</li> <li>Die Sicherstellung des Notfallmanagements und der Datensicherung fällt in deinen Verantwortungsbereich.</li> <li>Du arbeitest eng mit dem CISO in den Bereichen Risikomanagement und digitale operationale Resilienz zusammen.</li> <li>Du koordinierst die Umsetzung technischer regulatorischer Anforderungen wie BAIT, MaRisk, DORA und DSGVO.</li> <li>Du unterstützt IKT-Projekte und das Änderungsmanagement mit deiner fachlichen Expertise und begleitest das Änderungsmanagement.</li> <li>Du planst die IKT-Betriebskosten, verantwortest das Lizenzmanagement und erstellst Kennzahlen (KPIs) für die Geschäftsführung.</li> </ul> <h2>Dein Profil</h2> <ul> <li>Du hast ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder einen vergleichbaren Abschluss und verfügst über mehr als 5 Jahre Berufserfahrung in IKT-Betrieb oder einer vergleichbaren Position sowie idealerweise erste Führungserfahrung.</li> <li>Du besitzt tiefe Kenntnisse im Cloud-first Umfeld (SaaS, PaaS, IaaS) und hast bereits in einem regulierten Bereich (z. B. Finanz- oder Gesundheitswesen) gearbeitet.</li> <li>Eine selbstständige,